Центральное отделение Почты России в Куйбышеве принимает в месяц 10 000 клиентов

В Куйбышеве действует несколько отделений Почты России. Самым крупным является Центральное отделение №7. Здесь под руководством начальника Татьяны Плехановой работают четыре оператора и шесть почтальонов. В их профессиональный праздник – День российской почты – нашему корреспонденту удалось поговорить с сотрудниками отделения №7.

Один из операторов, Анастасия Емелюшина, трудится здесь 9 лет. Работает с клиентами, принимает платежи, оформляет и вручает посылки. Почтовое отделение находится в центре, посетителей здесь немало.

— Я начинала в другом отделении также оператором, потом перевелась в Центральное. Мне нравится общаться с людьми, помогать им. Пенсионерам, порой, требуется помощь, чтобы разобраться в новшествах, — поясняет Анастасия Александровна.

Сегодня почтовое отделение предлагает своим клиентам разные виды услуг. Активно внедряются электронные технологии.

— Услуги цифровизируются. Используя приложение «Почта России», можно записаться на прием, и тогда обслуживание будет без очереди. Возможна доставка посылок на дом. Также мы помогаем оформить Пушкинскую карту молодежи, — поясняет Татьяна Анатольевна.

С каждым годом становится больше желающих воспользоваться мобильными почтово-кассовыми терминалами. С помощью этих гаджетов почтальоны приходят к жителям домой, помогают оплатить счета, налоги, штрафы.

В почтовой отрасли Плеханова трудится с 1992 года. Как и у многих коллег, ее путь в профессию начинался с оператора. После окончания почтового колледжа трудилась в селе Михайловка. Потом семья переехала в город, здесь женщина работала оператором в пятом отделении. После перевода в центральное отделение дипломированного специалиста назначили заместителем начальника, а затем поручили его возглавить.

В среднем за месяц в центральном отделении принимают более 800 платежей, поступает 6 000 заказных писем. Только за один месяц услугами пользуется 8 000 -10 000 клиентов.

— Поздравляю всех, кто трудится в почтовой сфере, с профессиональным праздником. Желаю коллегам любви близких, терпения на работе, взаимопонимания и здоровья! — говорит Татьяна Анатольевна.