Госпаблики стали одной из главных площадок для общения между населением и органами власти, обеспечивая эффективный диалог и оперативное решение проблем. Жители региона могут оставить сообщение в социальной сети и быть уверены, что их запрос не останется без внимания.
Существует множество примеров такого успешного взаимодействия. Более того: специалисты, ответственные за ведение госпабликов, активно отслеживают обсуждения и дают обратную связь даже по вопросам, не связанным напрямую с тематикой постов.
Так, например, с наступлением осени традиционно становится актуальной тема отопительного сезона. В паблике администрации Черепановского района, в комментариях под постом о начале нового учебного года жители поинтересовались сроками подачи отопления. Районная администрация предоставила подробный и развернутый ответ.
Другой пример: поступило сообщение о скоплении мусора на одной из центральных улиц Новосибирска. Специалисты оперативно ответили о датах решения проблемы, а позднее опубликовали итоговый фотоотчет. Этот пример также показывает, как быстро и эффективно могут решаться сообщения, оставленные через госпаблики.
Благодаря обратной связи от жителей развивается городская среда. В госпаблик поступил комментарий о том, что на выезде с проезда на одной из улиц Новосибирска дорожный знак «Уступи дорогу» закрывают ветки кустарника. В результате реакции ответственных служб получена благодарность от жителя: «Спасибо за оперативную реакцию на сообщение».
Еще один яркий пример – благодаря видеообращению о ненадлежащем состоянии подземного пешеходного перехода на площади Пименова ремонт данного участка внесен в план будущих работ. Именно так обращения в госорганы через госпаблики могут влиять на работу городских служб.
Госпаблики не только работают с сообщениями граждан, но и информируют о важных событиях, предоставляют актуальную и достоверную информацию. Например, житель Новосибирской области в начале сентября обратился с вопросом о программе Сибирского фестиваля бега и в короткие сроки получил развернутый ответ.
Каждый житель региона может беспрепятственно узнавать актуальную информацию о событиях региона, оставлять комментарии по волнующим вопросам. Кроме того, госпаблики стали важным инструментом и для работы органов власти, позволяющим быстро и эффективно решать проблемы, информировать население и получать обратную связь.
В числе самых популярных госпабликов региона:
Правительство Новосибирской области,
ГЖИ,
Департамент молодёжной политики НСО.
Чтобы найти госпаблик своего района или города в поисковой строке раздела «сообщества», нужно ввести название муниципального образования, а затем ориентироваться на специальную отметку «Госорганизация» под названием сообщества. Госметка подтверждает подлинность сообщества и позволяет не перепутать его с неофициальным пабликом.