Всемирный день защиты прав потребителей в этом году проходит под девизом: «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Это означает, что потребителям должны быть доступны энергетически чистые дома, транспорт, электроснабжение.
Евгения Деева, главный специалист-эксперт территориального отдела управления Роспотребнадзора по НСО в Барабинском районе отмечает, что потребители как участники рынка могут внести свой вклад в сохранение природы: «От нас зависит переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением, которое вызвано производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов. Выбор людей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров».
В 2022 году специалистами территориального отдела управления Роспотребнадзора по НСО в Барабинском районе с целью защиты нарушенных прав потребителей составлено претензий на общую сумму более 500 тысяч рублей. Из них 473 тысячи рублей возмещены гражданам в добровольном порядке.
За год в территориальный отдел поступило 24 письменных обращения и 235 устных от жителей Куйбышевского района и близлежащих районов.
Больше всего жалоб пришлись на сферу розничной торговли и бытовое обслуживание. Услуги ЖКХ не устроили 17 граждан, к транспортным услугам предъявили претензии четыре человека, к финансовому рынку – трое.
По информации Евгении Вадимовны, при рассмотрении каждого обращения принимаются все меры для защиты нарушенных прав потребителей, в том числе, меры административного реагирования, письменные разъяснения, рекомендации по обращению в суд для разрешения имущественных споров.