На территории Новосибирской области в период праздников усилена работа регионального оператора АО «Спецавтохозяйство» и контролирующих структур. Создан региональный штаб при министерстве с участием всех субъектов, отрабатываются инциденты по всем населенным пунктам области. В пиковый период в регионе на маршрутах задействовано до 300 мусоровозов.
По информации АО «Спецавтохозяйство», с 30 декабря по 2 января всего поступило 729 обращений связанных с вывозом ТКО. Обращения принимает диспетчерская служба регоператора, она работает ежедневно и круглосуточно без выходных и праздничных дней – телефон 8 (383) 363-04-22.
Контакт-центр регионального оператора работает с 3 января. Получить консультацию по вопросу абонентского обслуживания можно по номеру телефона 8 (383) 363-04-11 с 8.00 до 20.00.
Контроль за качеством работы регоператора осуществляет ГКУ «Проектная дирекция министерства ЖКХ и энергетики НСО», телефон для обращений: 8 (383) 296-57-99 (с 9.00 до 20.00).