Служба финансового уполномоченного – это институт, который помогает гражданам решать имущественные споры (например, денежные) с финансовыми организациями без обращения в суд.
Как это работает:
Вам не нужно тратиться на юристов или экспертизы – все бесплатно.
Рассмотрение происходит заочно: вы подаете документы и получаете решение без визита к уполномоченному.
Срок рассмотрения – 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений – 20 рабочих дней).
Решение обязательно для исполнения финансовой организацией.
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.
Проверить свой спор можно на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.
Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ Новосибирской области.
Более подробную информацию можно получить здесь.