Начало работы единой диспетчерской службы «103» оценил Андрей Травников

Руководители Минздрава и Минцифры региона представили Андрею Травникову объединенную диспетчерскую служб скорой медицинской помощи  «103».  В 2024 году службу объединили с шестью отделениями пригорода Новосибирска. Это позволило снизить среднее время ответа диспетчера с 1 минуты 14 секунд до 23 секунд.

Также губернатору Новосибирской области продемонстрировали, как организована визуализация информации, необходимой для оперативного управления бригадами СМП.
 
В марте 2024 года на станции скорой медицинской помощи внедрена система дашбордов в кабинете руководителя и в диспетчерской. На них в реальном времени доступна вся оперативная информация о работе службы.
 
Благодаря  системе дашбордов произошло создание единого диспетчерского центра, в который объединены служба скорой помощи Новосибирска и Мошковского, Колыванского, Коченёвского районов, посёлков Краснообск, Кольцово и города Обь. Сегодня осуществляется единое управление бригадами Новосибирска и новосибирской агломерации. Также в единую сеть, единый контур «103» замкнуты телефоны диспетчерских.
 
Еще одна инновация – оснащение бригад СМП планшетами со спецприложениями, позволяющими врачам скорых оперативно принимать, а диспетчерам  контролировать информацию по принятым вызовам, данных о пациенте, предварительном диагнозе и лечебном учреждении, куда пациент будет доставлен.
 
В планах на 2025 год –  расширение планшетной системы на все бригады СМП, а также обеспечение возможности оперативной передачи информации о пациенте не только в диспетчерскую, но и в стационар.
 
Также сегодня глава региона оценил готовность к открытию кол-центра «122». Минздрав Новосибирской области по поручению губернатора подготовил площадку для размещения  новых рабочих мест колл-центра единой службы оперативной помощи гражданам по номеру «122». Проведен капитальный ремонт здания, закуплены мебель и оборудование.