В сентябре этого года в некоторых регионах страны стартовал федеральный проект «Здоровье СВОих». В числе первых пилотных регионов – Новосибирская область. В его рамках участникам СВО в чате «Здоровье СВОих» в национальном мессенджере Макс можно задать вопросы о получении медицинской помощи во внеочередном порядке, прохождении медицинской реабилитации, получении технических средств реабилитации, установлении или продлении инвалидности. Реализацию проекта обсудили в правительстве Новосибирской области.
Как сообщила заместитель министра здравоохранения региона Елена Аксенова, чат «Здоровье СВОих» работает по будням с 9.00 до 19.00 по местному времени. Заявитель должен получить ответ в течение двух часов после обращения. Работа региональных чатов позволяет решать проблемы в цифровом формате без бумаги, снизить количество обращений в органы власти, сформировать более внимательное отношение к участникам СВО и членам их семей. В числе наиболее популярных обращений в чат: справочные вопросы в получении медпомощи, запись к специалистам, медико-социальная экспертиза, лекарственное обеспечение.
Она также напомнила, что для жителей Новосибирской области в Mаксе работают и другие медицинские чаты для оперативной помощи. Проект «ЗдравКонтроль» позволяет напрямую обратиться в медицинскую организацию и получить ответ от ее представителя в течение двух часов. Специалисты готовы помочь с записью к врачу, с вызовом врача на дом, получением льготных лекарств. В чат можно сообщить о навязывании платных услуг, о нарушении сроков направления на консультации и обследования.
В регионе стартовала программа «Кибератлетика». Это реабилитационный проект для ветеранов СВО, получивших инвалидность вследствие ранений. Его задача – обучить пользоваться протезами, помочь реабилитироваться и адаптироваться к новым условиям.
Раздел:
Помощь