Почти 30 лет трудится Юлия Скибо на железнодорожном вокзале Барабинска

В стране 4 августа отмечают День железнодорожника. Россия с ее огромными просторами по-прежнему остается лидером по протяженности стальных магистралей. Тысячи людей трудятся, чтобы движение поездов не прекращалось. Одна из них – дежурная по железнодорожному вокзалу Барабинска Юлия Скибо. Ее стаж работы здесь составляет почти 30 лет.

Еще в школе Юлия мечтала стать диктором, и проблем с выбором профессии у нее не было. Старшеклассница поступила в Омский техникум железнодорожного транспорта, к работе приступила уже на последнем курсе. Мечта осуществилась: трудилась диктором, затем и подменной дежурной.

Сейчас Юлия Николаевна — дежурная по вокзалу. Работа эта очень ответственная, требующая быть постоянно включенным в процесс, брать на себя ответственность за пассажиров, за груз. 

У дежурного вокзала работа организуется в две смены: дневную и ночную. Не все смогут выдержать такую нагрузку, ведь в течение всего времени необходима максимальная собранность.

«К нам случайные люди не попадают. Каждый предварительно набирается опыта, это помогает получить необходимый запас знаний и навыков, уметь быстро реагировать в любой ситуации», — поясняет Скибо. 

Ситуация на пассажирском транспорте, действительно, может возникнуть любая. Дежурный по вокзалу работает и с персоналом, и с пассажирами. Как правило, количество пассажиров увеличивается в летние месяцы. Людям в возрасте помогают разобраться с обновленной автоматической камерой хранения. 

Особое внимание уделяется категории маломобильных граждан. Могут в кресле до вагона довезти и вывезти, могут помочь багаж донести. А заявку для этого надо подавать заранее. 

Всю смену дежурный находится в «зоне доступа» для каждого, у кого возникает вопрос или проблема. При этом нужно регулярно обходить территорию, проверяя качество уборки, длину очередей у касс, наличие сотрудников на своих местах, своевременное включение и выключение освещения, состояние информационных стендов, электронных табло. А также решать абсолютно любые проблемы, возникающие у людей на вокзале, — от отсутствия билетов в нужном направлении до отправки опоздавших на поезд.

«Моя работа — это непрерывное общение с людьми, оказание им всевозможной помощи, устранение конфликтных ситуаций. Каждый день видишь реальный результат своей деятельности, а это придает новые силы», — говорит Юлия Николаевна.

По мнению женщины, вокзал — «визитная карточка» Барабинска и стартовый пункт путешествий на железнодорожном транспорте. Работа железнодорожников важна, потому что ежесуточно перевозится большое количество людей, грузов. 

К тому же некоторые люди боятся лететь на самолете, а вот поездку на поезде переносят легко. Есть романтика в путешествиях, в том, чтобы  проехать, посмотреть на страну, красивые города, наши бескрайние поля, безграничные просторы, заметить, как меняется природа. Сразу появляется гордость за Россию, и неважно, куда едешь: в южном или в северном направлении. Красивые вокзалы —  особенность нашей страны. 

В Барабинске реконструкция вокзала была проведена в 2012 году. «Во время реконструкции я находилась в декрете, — вспоминает Скибо. —  Когда вышла на работу, здание заметно изменилось. Получилось, что стал новый вокзал и новый коллектив, тогда были приняты  дежурные по залу. В нашей работе важны внимание и ответственность, безопасность, поэтому мы сдаем экзамены по транспортной безопасности».

Юлии Николаевне нравится работа с людьми. Кстати, здесь на вокзале трудилась и ее мама: сначала кассиром, потом дежурной по вокзалу. Теперь она на заслуженном отдыхе. С железной дорогой связана и судьба супруга: он трудится в ремонтном депо. И день железнодорожника — праздник всей семьи.