Новосибирская область занимает четвертое место среди регионов в рейтинге цифровой трансформации. Более 97% жителей региона старше 14 лет зарегистрированы на портале Госуслуг, более половины от всех заявлений на услуги подаются в электронном виде, сокращаются сроки оказания услуг.
Цифровой помощник «Макс» на портале Госуслуг помогает получать региональные востребованные услуги, среди которых компенсация родительской платы за детский сад, областной семейный капитал, разрешения на охоту и другие. По темпам и качеству обучения робота регион занимает 2-е место в России.
Для дальнейшего повышения качества обслуживания до конца года планируется интегрировать Единый контакт-центр с линией поддержки Госуслуг. Это позволит оперативно решать проблемы пользователей по всем региональным цифровым сервисам.