Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
В них также доступна вся информация о тарифах и услугах компании. Чат-бот «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза.
Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются. С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
Евгений Жукович, директор по клиентскому сервису «Ростелекома»: «Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов была возможность получать информацию об услугах там, где удобно. Поэтому “Ростелеком” расширил доступность клиентской поддержки, добавив такой функционал в мессенджер Max».
Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома». Подробная информация об услугах «Ростелекома» доступна на сайте компании или по телефону горячей линии 8 800 100 08 00.
CQH36pWzJppW3Re93ujRzFgPGQhEj7PYrVrVvUdA8UEAex реклама 18+ ПАО «Ростелеком», 191167,город Санкт-Петербург, Синопская набережная, дом 14, литера А ОГРН1237700009700
Цифровая трансформация, информационная безопасность и привлечение молодёжи в медиа отрасль стали ключевыми темами обсуждения на…
Состоялось заседание Новосибирского областного организационного комитета «Победа». Его темой стало обсуждение реализации плана мероприятий, посвящённых…
Инструкторы Спортивной школы Куйбышевского района разработали комплекс физкультурных занятий для ветеранов СВО. С ветеранами занимаются…
14 апреля документы для участия в предварительном голосовании «Единой России» подал Герой России Владимир Сайбель.…
Образовательная платформа «Ростелеком Лицей» уже второй год помогает всем желающим подготовиться к международной просветительской акции…
24 апреля Корпорация развития Новосибирской области совместно с центром «Мой бизнес» проведёт деловой интенсив «БизнесНавигатор:…